Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Sin Mirar, cada prenda es fabricada especialmente para ti una vez realizada la compra. Trabajamos con un modelo de producción bajo demanda para ofrecerte productos únicos y reducir el desperdicio.

❌ No aceptamos devoluciones

Dado que nuestros productos se fabrican de forma personalizada y bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones ni realizar cambios por motivos de talla, preferencia personal u otras razones ajenas a defectos de fabricación.

Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente las guías de tallas y los detalles del producto antes de confirmar tu compra.

✅ Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto con un defecto de fabricación o diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del paquete.

Podremos ofrecerte un reemplazo sin costo o un reembolso parcial o total, según el caso.

Para evaluar tu solicitud necesitaremos:

• Número de pedido

• Fotografías claras del producto recibido

• Descripción del problema

📩 Atención al cliente

Para cualquier consulta o reclamo, escribe a:
📧 help.sinmirar@gmail.com
Respondemos en un plazo máximo de 24 horas.

📦 Tiempos de producción y entrega

• Los productos se fabrican en un máximo de 3 días hábiles.

• El envío demora entre 7 y 14 días naturales.

• El enlace de seguimiento será enviado a tu correo electrónico en un plazo máximo de 5 días desde tu compra.

Agradecemos tu comprensión y tu apoyo a una producción más sostenible y consciente.
Gracias por elegir Sin Mirar.